Kasdienis darbas

Diena prasideda nuo pašto dėžutės ir joje ir baigiasi

Laiškai surūšiuojami ir pažymimi patys, svarbūs iškeliami, o pasikartojantiems paruošiamas juodraštis.

Kam tai aktualu Savininkams ir vadovams, per kuriuos eina viskas: užsakymai, tiekėjai, sąskaitos, klausimai ir šiek tiek šiukšlių.

Problema

Pašto dėžutė, kuri neatsilaisvina

Kiekvienas laiškas atidaromas, perskaitomas ir įvertinamas iš naujo, net jei jis toks pat kaip vakarykštis. Rūšiavimas vyksta galvoje, todėl svarbus laiškas nuslenka žemyn tarp naujienlaiškių, o į tą patį klausimą atsakymas rašomas trečią kartą per savaitę.

Atpažinsite, jei

Rytas prasideda nuo pusvalandžio rūšiavimo, o ne nuo darbo.
Svarbių laiškų ieškote paieškoje, nes nežinote, kur jie nukrito.
Tie patys atsakymai rašomi iš naujo kiekvieną savaitę.
Kažkas liko neatsakyta, ir sužinojote apie tai iš kliento.

Galimi sprendimai

Ne visi keliai veda pas mane

Filtrai ir žymos rankomis
"Gmail" filtrai ar "Outlook" taisyklės pagal siuntėją ir raktinius žodžius.
Kada tinka Nemokama ir dažnai padengia pusę problemos. Riba ta, kad taisyklė nesupranta laiško turinio, tik žodžius jame.
Kita pašto programa
Programos su prioritetine dėžute, atidėjimu ir paruoštais atsakymais.
Kada tinka Padeda tvarkai, bet sprendimą, kas svarbu jūsų versle, vis tiek priimate jūs.
Žmogus, kuris perima dėžutę
Administratorius ar virtualus asistentas, kuris rūšiuoja ir atsako pirmas.
Kada tinka Teisingas atsakymas, kai reikia sprendimų, o ne rūšiavimo. Kainuoja nuolat ir reikia apmokyti.
Rūšiavimas ir juodraščiai pagal turinį
Laiškai vertinami pagal prasmę, ne raktinius žodžius, ir pasikartojantiems paruošiamas juodraštis jūsų tonu.
Kada tinka Tai darau aš. Verta, kai srautas įvairus ir filtrai jau nebesusitvarko.

Ką darau

Laiškai atėję iškart surūšiuojami ir pažymimi pagal tai, kas juose parašyta: užsakymas, sąskaita, klausimas apie kainą, tiekėjas, nieko svarbaus. Svarbūs iškeliami į viršų. Į tuos, kurie kartojasi, paruošiamas atsakymo juodraštis su jūsų tonu ir jūsų sąlygomis. Dirbama toje pačioje "Gmail" ar "Outlook" dėžutėje, be naujos programos.

Kaip tai vyksta

Peržiūrime mėnesį pašto ir surašome, į kokias grupes jis iš tikrųjų skyla.
Sutariame, kas iškeliama, kas pažymima ir kas paliekama ramybėje.
Juodraščiai paruošiami tik toms grupėms, kurių atsakymas iš tikrųjų pasikartoja.
Savaitę stebime klaidas: kas pateko ne ten, ką reikia pataisyti.

Riba Juodraščius peržiūrite ir išsiunčiate jūs. Automatinis siuntimas be peržiūros nesiūlomas, nes vienas nevykęs atsakymas kainuoja daugiau nei sutaupytos minutės.

Apimtis Įdiegiama per kelias dienas. Daugiausia laiko atima ne technika, o jūsų mėnesio pašto peržiūra, be kurios rūšiavimas būtų spėliojimas.

Šioje svetainėje nurodytos kainos yra galutinės.

Ką tai duoda

Rytas prasideda nuo to, kas svarbu

Dėžutė atidaroma jau surūšiuota, todėl pirmas sprendimas yra darbinis, o ne rūšiavimo.

Pasikartojantys atsakymai jau parašyti

Lieka perskaityti, pataisyti sakinį ir išsiųsti.

Niekas nenukrenta

Laiškas, į kurį neatsakyta, lieka matomas, o ne paskęsta tarp naujų.

Kaip patikrinsite patys

Savaitę pasižymėkite, kiek kartų per dieną atidarote dėžutę vien tam, kad ją surūšiuotumėte, ir kiek laiškų liko neatsakytų iki vakaro. Po mėnesio pakartokite. Antras skaičius yra tas, kuris turi kristi.

Ar tai apie jūsų darbą?

Papasakokite, kaip tai vyksta pas jus dabar. Per 30 minučių pokalbį pasakysiu, ar verta tai automatizuoti, nuo ko pradėčiau ir ko tam reikia.

Suderinti 30 minučių pokalbį

Pokalbis nemokamas ir neįpareigoja. Pasirašyti nieko nereikia.

Nežinote, kuris darbas jūsų atveju pirmas? Nemokamas patikrinimas pasakys, kur dingsta valandos. Pradėti patikrinimą

Dažni klausimai

Ar kas nors skaitys mano paštą?

Nustatymo metu peržiūrime pavyzdžius kartu su jumis ir tiek, kiek jūs leidžiate. Kur laiškai apdorojami vėliau, tai įvardijama prieš pradedant: kuris įrankis, kurioje šalyje ir su kokia duomenų tvarkymo sutartimi.

Ar tam reikia keisti pašto programą?

Ne. Dirbama ten, kur jūsų paštas jau yra, "Gmail" arba "Outlook". DI rašymo funkcijos juose priklauso nuo jūsų plano ir gali kainuoti papildomai, ir tai pasakoma prieš pradedant.